Pourquoi mon don prend-t-il plus longtemps que d’habitude à être traité?
De temps en temps, des dons sont envoyés pour examen manuel par notre équipe des relations avec les donateurs et les organismes de bienfaisance. Si cela se produit, soyez patient. Il n’est pas nécessaire de tenter de traiter votre don à nouveau, car nous examinerons la première transaction, et faire une deuxième tentative pourrait produire un doublon.
Une fois la transaction examinée, vous recevrez un courriel de CanaDon. Si la transaction a été complétée, vous recevrez votre reçu d’impôt et votre courriel de confirmation. Si nous n’avons pas pu traiter votre don, vous recevrez un courriel avec les prochaines étapes à suivre.
