Aide pour les donateurs

• Arrondissez pour donner

  • Qu’est-ce que Arrondissez pour donner et pourquoi CanaDon s’associe à Moka (anciennement Mylo)?
  • Y a-t-il des frais pour utiliser Arrondissez pour donner?
  • Que faire si j’ai d’autres questions sur Arrondissez pour donner ou Moka (anciennement Mylo)?
  • Que dois-je savoir si j’utilise Moka (anciennement Mylo) et CanaDon?

• Comment fonctionne la découverte personnalisée?
• Comment fonctionne votre guide cadeaux de bienfaisance?
• Qu’est-ce que le Centre de secour humanitaire?
• Comment puis-je recevoir les bulletins électroniques de CanaDon?
• Qu’est-ce que Le grand défi caritatif canadien?

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• CanaDon suit-il le Code canadien de pratiques pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique?
• Comment CanaDon a-t-il débuté?
• Comment puis-je soutenir CanaDon?
• Comment les organismes de bienfaisance reçoivent-ils leurs dons?
• Que peuvent faire les donateurs chez CanaDon?

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• Je viens d’acheter une carte-cadeau CanaDon comme cadeau pour un/une autre. Qui reçoit le reçu fiscal pour le don?
• Comment puis-je échanger ma carte-cadeau CanaDon?
• Comment vérifier le solde de ma carte-cadeau?

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• Campagne entre paires

  • Qu’est-ce que la collecte de fonds entre pairs?

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• Dons mensuels

  • Puis-je changer le fonds auquel mon don mensuel est appliqué?
  • Comment puis-je avoir un reçu d’impôt pour mes dons mensuels?
  • Comment puis-je accéder à mes dons mensuels?

• Dons-unique

  • Qu’est-ce qu’un Fonds Cause par CanaDon?
  • Pourquoi mon don prend-t-il plus longtemps que d’habitude à être traité?
  • Je veux plus qu’un reçu d’impôt pour tous les dons que je fais. Est-ce possible?

• Général

  • Comment puis-je obtenir un remboursement?
  • Puis-je faire un don à un organisme de bienfaisance non canadien?
  • Il y a un montant de don de 2,00 $ suggéré pour CanaDon, dois-je donner à CanaDon aussi?
  • Puis-je attribuer mon don à un fonds spécifique au sein de l’organisme de bienfaisance?
  • Quelles informations sont nécessaires pour faire un don?

• Les dons honorifiques

  • Comment puis-je envoyer une carte électronique avec mon don?
  • Comment faire un don en mémoire ou en l’honneur de quelqu’un?

• Comment puis-je obtenir un remboursement?
• Le système me demande de créer un compte donateur? Dois-je le faire?
• Quelle confirmation devrais-je espérer recevoir une fois que mon don a été fait?
• Puis-je faire un don par téléphone ou envoyer un chèque?
• Comment les organismes de bienfaisance obtiennent-ils leurs fonds?

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• J’ai fait un engagement de don sur CanaDon mais je souhaite modifier le nombre de titres que j’ai initialement promis sur votre site. Que devrais-je faire?
• Puis-je donner mon don de titres à plus d’un organisme de bienfaisance à la fois?
• Quels sont les frais associés au don de titres?
• Comment faire un don de mes titres / fonds communs?
• Est-ce que CanaDon accepte les certificats physiques de titres?

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• Aide pour les acheteurs de billets et les participants

  • Puis-je acheter des billets et / ou faire un don à un événement de l’extérieur du Canada?

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• Qu’est-ce qu’un programme de dons de partenaires de CanaDon?
• Qu’est ce que CanaDon?

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• Puis-je sauvegarder mes informations de paiement pour faciliter mes dons?
• Où puis-je trouver mes organismes de bienfaisance préférés?
• Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles et mes préférences de compte?
• Pourquoi mon compte dit-il que j’ai des dons qui n’ont pas encore de reçu? Comment puis-je avoir des reçus pour ces dons?
• Si je me désabonne des bulletins électroniques de CanaDon, est-ce que je recevrai toujours mes reçus d’impôt et des messages reliés à mon compte?

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