Aide pour les donateurs

Comment les organismes de bienfaisance obtiennent-ils leurs fonds? Nous envoyons votre don aux organismes de bienfaisance que vous soutenez régulièrement.

95% des dons effectués au moyen de CanaDon sont destinés à des organismes de bienfaisance qui ont mis en place des transferts électroniques de fonds (TEF) pour leur compte, auxquels nous transférons des fonds chaque semaine.
Les dons effectués du dimanche au samedi sont déboursés le jeudi de la semaine suivante. Il peut prendre quelques jours pour que la transaction s’affiche dans le compte bancaire de l’organisme de bienfaisance, en fonction de ses arrangements avec sa banque.

Pour les organismes de bienfaisance qui ne se sont pas inscrits à un compte gratuit ni mis en place des transferts électroniques de fonds (TEF), nous émettons un chèque papier. Nous envoyons ces chèques une fois par mois.

À l’occasion, un organisme de bienfaisance change d’adresse ou d’information bancaire et oublie de mettre à jour CanaDon, ce qui entraîne un retard dans la réception de votre don par l’organisme de bienfaisance. En tant qu’organisme de bienfaisance de confiance, il est essentiel pour nous de déployer tous nos meilleurs efforts raisonnables pour honorer les souhaits des donateurs, de sorte que CanaDon fait de multiples tentatives pour communiquer avec l’organisme de bienfaisance pour obtenir des renseignements corrects. Si nous ne pouvons pas obtenir des informations bancaires mises à jour de l’organisme de bienfaisance pour envoyer les fonds par TEF, nous enverrons votre don à l’organisme de bienfaisance par chèque.

Si nous ne pouvons pas obtenir l’information dont nous avons besoin pour transférer les fonds par voie électronique, et si un chèque ne peut être remis ou encaissé par un organisme de bienfaisance, nous communiquerons directement avec vous, le donateur, pour obtenir d’autres directives.

Dans de très rares cas (représentant 0,007% des dons que nous traitons), nous sommes incapables de verser des fonds à l’organisme de bienfaisance prévu par TEF ou par chèque, et nous ne pouvons obtenir de directives du donneur après plusieurs tentatives. Dans ces cas, après 18 mois, les fonds deviennent non remboursables et sont réinvestis dans les activités de bienfaisance de CanaDon.